新冠肺炎

在 COVID-19 大流行期间,我们如何支持我们的会员、代理商和员工

付款和计费灵活性:

在这个困难和不确定的时期,我们理解我们的一些成员可能面临财务挑战。我们的团队将在这里帮助那些面临与 COVID-19 相关的困难的人制定账单选项。这些包括:

  • 必要时从经常性电子支付方式中删除帐户

  • 尽可能调整付款时间表

我们一如既往地致力于满足会员和代理商的需求。请致电 800-409-3814 联系我们的客户服务团队,如有疑问或需要上述任何选项的帮助。

个人信用额度和折扣:

现在是与您的代理人一起审查您的个人线路汽车政策的好时机。如果当前未应用于您的保单,您可能可以使用一些具有成本效益的储蓄选项。这些可能包括:

  • 低里程积分

  • 家庭和汽车捆绑信贷 *仅当两项政策均适用于 Oregon Mutual 时才可用。

  • 与经批准的信用合作社有联系

  • 防御性驾驶员折扣(已完成事故预防课程的 55 岁以上的会员。)

  • 增加免赔额以降低保费

具有个人线路政策的成员的虚拟选项

我们新的 会员网关 随时随地提供在线访问。使用此工具,我们的个人专线成员能够:

  • 进行付款

  • 查看账单历史

  • 直接联系他们的代理

  • 下载或打印他们的汽车十大正规网赌网址官网大全身份证

商业线路成员

我们了解到,由于 COVID-19 大流行,许多企业主遭受了直接的经济打击。我们在这里通过以下选项帮助减轻一些影响。请注意,对您的商业线路政策的任何请求更改都将逐案评估。有关以下选项的更多信息,请联系您的代理:

  • 更新您的年销售额

  • 暂停存储车辆的责任十大正规网赌网址官网大全,同时保持车辆本身的物理损坏十大正规网赌网址官网大全。

  • 汽车十大正规网赌网址官网大全可以添加到现有的商业政策中,如果员工使用他们的车辆为您的企业送货,则可以保护您。

企业主十大正规网赌网址官网大全

报告索赔

我们在这里回答您可能遇到的任何问题。我们的索赔平均响应时间是 90 分钟。我们每周 7 天、每天 24 小时都可以拨打 800-934-3809 获取您的索赔信息。

为确保员工安全而采取的措施

我们正在关注 疾病预防控制中心指南 帮助防止 COVID-19 传播给我们的员工、代理人和索赔人:

  • 我们 97% 的俄勒冈州麦克明维尔家庭办公室员工已转为远程工作。

  • 如果索赔需要访问(房屋火灾等),则将根据具体情况允许理赔员访问。

  • 代理商营销经理已暂停对代理商的亲自访问。

我们致力于为我们的代理商和会员提供模范服务。当我们的员工远程工作时,我们希望这种情况继续下去。我们鼓励代理商继续通过以下方式访问运营商和会员信息 代理 Bizlink 门户, 和我们的会员注册 会员网关 or use 快捷支付, 进行付款。

对于许多人来说,这将是一个不同而艰难的时刻,我们与你们一起在集体思想和祈祷中保持彼此,同时我们采取这些预防措施来帮助我们的社区、州和国家控制住这种情况。保持安全,感谢您成为 Oregon Mutual 成员和/或合作伙伴代理。